Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Sonvelbra, con domicilio en Juan Zuazua 4265, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44100, y con correo electrónico de contacto [email protected], es el Responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales de manera directa a través de los formularios disponibles en el sitio web sonvelbra.click:

• Nombre completo (campo opcional en el formulario de contacto)
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto

No recabamos datos personales sensibles según la definición establecida en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, tales como datos sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Adicionalmente, de manera automática y a través del uso de tecnologías de rastreo como cookies, podemos recabar información técnica de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión. Esta información se utiliza de forma agregada y no se vincula a datos de identificación personal salvo consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el cumplimiento de la relación que usted establece con Sonvelbra:

• Atender y responder las consultas, preguntas o solicitudes de información que usted nos envíe a través del formulario de contacto del sitio web.
• Proporcionar información sobre los programas educativos, cursos y sesiones grupales disponibles en la plataforma.
• Gestionar su participación en sesiones grupales o programas formativos cuando así lo solicite.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación con el usuario.

De manera secundaria, y sujeto a su consentimiento, podemos utilizar sus datos para:

• Enviarle información sobre nuevos contenidos educativos o actualizaciones de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web con fines de mejora del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo al momento de proporcionar sus datos o en cualquier momento posterior enviando un correo a [email protected].

4. Transferencias de datos personales

Sonvelbra no lleva a cabo transferencias de datos personales a terceros nacionales o extranjeros, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.
• Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

En el supuesto de que Sonvelbra utilice proveedores de servicios tecnológicos (como servicios de alojamiento web o análisis de tráfico), dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a los mismos estándares de protección establecidos en este aviso.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de los mismos, en los términos previstos por la LFPDPPP.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected], la cual deberá contener:

• Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
• Los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal del solicitante.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Sonvelbra dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud. La respuesta se comunicará al correo electrónico proporcionado por el titular. En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales.

6. Mecanismos para revocar el consentimiento

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo [email protected] indicando claramente que desea revocar su consentimiento y especificando los datos cuyo tratamiento desea cesar.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. El tratamiento realizado con anterioridad a la solicitud de revocación se habrá efectuado de manera legítima.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web sonvelbra.click utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen durante un periodo determinado).

Las categorías de cookies utilizadas en este sitio incluyen cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), cookies analíticas (para entender el comportamiento de navegación de forma agregada) y cookies de marketing (para personalizar contenido). El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en el banner de cookies del sitio.

Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte la Política de Cookies de Sonvelbra.

8. Medidas de seguridad

Sonvelbra ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales en su posesión contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto por el artículo 19 de la LFPDPPP.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente segura. Si bien Sonvelbra se esfuerza por proteger los datos personales de los usuarios, no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al sitio web.

9. Cambios al aviso de privacidad

Sonvelbra se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de servicios o prácticas del mercado.

Cualquier modificación a este aviso será notificada a través de la publicación de la versión actualizada en el sitio web sonvelbra.click. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

10. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de Sonvelbra, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Pedregal de San Ángel, Álvaro Obregón, Ciudad de México, o a través del sitio web www.inai.org.mx.